اكتب سبب الزيارة
ابدأ بالملاحظة الأساسية: الخدمة المطلوبة أو المشكلة التي تريد فحصها. تجنب الاكتفاء باسم قطعة تتوقع أنها السبب؛ اشرح ما يحدث فعليًا.
اجمع المعلومات المتاحة
الموديل والسنة وقراءة العداد بوحدة KM، وأكواد الفحص أو رسائل الشاشة إن وجدت. إذا كان العطل متقطعًا، سجّل وقت وظروف ظهوره.
وضّح الأعمال السابقة
اكتب الصيانة أو تبديل القطع الذي تم مؤخرًا، وأحضر الفاتورة إذا كانت متاحة. هذا يساعد على فهم تسلسل الحالة.
تأكد من الموعد
أرسل الطلب ثم انتظر تأكيد الكراج. احتفظ برقم الطلب للتواصل، وتأكد من رقم هاتفك حتى نقدر نرجع لك.